调查总结报告(集锦17篇)
时间:2025-06-18 作者:笔锋网相关推荐
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，为此我们要做好回顾，写好总结。我们该怎么写总结呢？以下是小编整理的满意度调查工作总结，欢迎大家分享。
调查总结报告 篇1
一、目的：
(一)对六个调研小组的全体成员进行现场培训。
(二)分析实地调研状况和预调研得到的一线资料。
(三)进一步微调、完善调研方法与工具，为下一步实地调研打好基础。
二、预调研方法与资料
为了预测调研的状况，及时发现调研资料的不足之处和培训参与调研人员的调研潜质，使他们熟悉调研过程，调研组首先进行了预调研工作。为了到达预调研的目的，预调研所采用的方法与资料是和正式调研一致的，主要包括三个方面：问卷调查、访谈和课堂观察与录像。
(一)问卷调查
问卷调查包含五个方面的问卷：实习生问卷、实习学校学生问卷、实习学校主管教育实习校长问卷、实习学校指导教师问卷和语数外学科专业教师知识问卷(包括中学教师和师范生两种)。通过广泛的收集数据，和同类样本间与不一样样本间的横纵比较，研究分析此次教育实习的效果与存在的问题。
问卷调查样本抽取原则是：实习生问卷的调研样本为所有调研学校的所有实习生;实习学校学生问卷的调研样本是每个县域块内各选取一所初、高中学校，每校抽取两个班级(不一样年级，有实习生工作的班级);实习学校主管教育实习校长问卷的调研样本是实习学校主管教育实习的校长1人;实习学校指导教师问卷的调研样本为县域内实习学校的所有实习学校指导教师;语数外学科专业教师知识问卷的调研样本为参与问卷调查的数语外专业的实习生和指导教师。
根据样本抽取原则，把样本确定为：实习生问卷的预调研样本为在永吉七中实习的我校全部实习学生，共十五人;实习学校学生问卷的预调研样本为永吉七中两个班的学生;实习学校主管教育实习校长问卷的预调研样本永吉七中副校长;实习学校指导教师问卷的预调研样本为永吉七中的所有指导教师;语数外学科专业教师知识问卷的预调研样本为参与以上问卷调查的数语外专业的实习生和指导教师。
(二)访谈
访谈的对象包括四部分：实习生访谈、实习学校指导教师访谈、实习学校学生访谈和实习学校主管教育实习校长访谈。访谈的资料是访谈者依据访谈提纲上的资料进行访谈，主要分三大块资料：基本状况访谈、教育心理访谈和教育技术访谈。
访谈样本的选取原则是：实习生访谈对象为每校选取3-5名不一样专业实习生，实习学校指导教师访谈对象为每校2-3名指导教师(其中要有班主任指导教师)，实习学校学生对象样本为选取6-8个学生进行访谈，实习学校主管教育实习校长访谈对象为实习学校主管教育实习的校长1人。
根据样本选取原则，把样本确定为：实习生访谈对象为在永吉七中实习的我校实习生，实习学校指导教师访谈对象为永吉七中的一名女英语教师，实习学校学生访谈对象为永吉七中的六名学生(三男三女)，实习学校主管教育实习校长访谈对象为永吉七中副校长。由于此次预调研目的之一是为了培训参加调研的全体成员，因此进行访谈的学生都是有过访谈经验的或者之前受过访谈方面培训的，其余参加访谈的调研组成员则是见习这些访谈者访谈，向他们领悟访谈的方法与技巧，吸取经验。
(三)课堂观察与录像
课堂观察与录像的样本选取原则是：随机抽取有我校实习生实习的班级进行课堂观察与录像的工作。
预调研的课堂观察与录像工作一共记录了三节课，分别是：初中一年一班的地理，初中一年一班的政治和初中二年五班的英语。
三、预调研过程
(一)预调研的时刻和地点
1、时刻：20xx年xx月xx日上午7：30——18：00
2、地点：吉林市永吉县第七中学
(二)预调研准备工作：
1、分配工作：侯恕安排此次调研的工作分工，提出基本要求。
2、协调工作：向永吉七中学校领导说明调研目的与资料，协商具体的调研事项，得到了校领导的大力支持。
(三)预调研工作资料：
预调研工作的主要资料有三项：访谈、问卷调查和课堂观察与录像。
1、访谈
(1)学校主管教育实习领导(此次访谈对象为永吉七中副校长)的访谈，访谈时刻为15分。
(2)我校实习生的访谈，访谈时刻大约为15分钟。
(3)实习学校指导教师访谈(英语，女)，访谈时刻约5分钟。
(4)学生座谈(6人，三男三女)，访谈时刻约为5分钟。
2、问卷调查
(1)学校主管教育实习领导问卷调查，为5分钟，在访谈之前。
(2)我校实习生的学科潜质试题和我校实习生的问卷调查，发15份试题全部收回，调查问卷发15份回到13份。
(3)实习学校指导教师的调查(学科潜质试题和调查问卷)，共持续约一小时。学科潜质试题全部做完收回，问卷调查做了10份。
(4)学生问卷调查(两个班)，每班的问卷平均都用了40分钟。
3、课堂观察与录像
共录了三节课的教学录像，分别是：初中一年一班的地理，初中一年一班的政治和初中二年五班的英语。
(四)下一步调研工作安排：
1、问卷相关部分负责人对问卷调整(周五完成)，周六合卷，周日印出。
2、侯恕协调带队老师分组，参与调研的研究生分组。
3、联系六个调研县域的学校带队教师，与调研学校提前协商。
4、调研设备落实
5、调研预算、借款
6、下周开始进行实时实地调研工作。
(五)预调研材料的简单处理
预调研结束后，为了进一步完善和微调调研的方法与工具，科学有效的进行实地教育调研工作，为下一步实地调研打好基础，课题组成员将收回的问卷、访谈录音和教学录像资料做了一些处理与分析，并对实地调研状况作了分析讨论。
四、研究结果与分析
(一)问卷调查的研究结果与分析
在永吉七中领导和我校实习生的用心配合下几乎所有问卷的完成质量都比较好，而且收回了绝大多数的发放问卷。问卷资料基本真实的反映了教育实习的实际状况，能够到达了调研的目的。但是在问卷调查的过程中我们也发现了一些的问题。实习学校领导问卷、实习生问卷、学生问卷和实习学校指导教师问卷这几类问卷中，只有实习学校领导问卷的问题数量适中，便于回答。实习生问卷、学生问卷和实习学校指导教师问卷的问题数量都较多，但是实习生问卷的问题数量虽然较多却并没有影响实习生的回答。学生问卷的问题一方面问题数量比较多，另一方面其中教育心理的有些问题问得比较晦涩，学生难于明白，因此平均每个学生回答问卷的时刻在40分钟左右。实习学校指导教师问卷的问题数量较多也影响了对问题的回答。
(二)访谈的研究结果与分析
访谈者依据访谈提纲的资料都进行了访谈，并且能够就一些问题展开提问，进行深度访谈，取得了良好的效果。见习访谈的学生也通过当场观察、领悟访谈者的访谈过程，得到了很好的领悟机会，对访谈的整个过程有了较为全面和深刻的认识，学习并领悟了访谈的一些基本方法与技巧，为调研工作的顺利进行打下了良好的基础。但是有的访谈者虽然就某一个问题问的较为详细，却忽略掉了一些问题的访谈，尤其是对基本状况的访谈并不全面。
(三)课堂观察与录像的研究结果与分析
新授课的录像图像清晰，教学情境反映的较为全面。不仅仅有对实习生的讲课状况进行录像，还有对学生的上课状况进行录像，而且质量很好，可用性强。但是此次预调研只有新授课的录像，可参考的维度太少，给课堂教学的分析讨论带来不便。
基于以上对预调研结果的分析我们能够看到，尽管课题组成员为教育调研的工作做了充分的准备，使预调研的.工作顺利进行，到达了预期的目的，取得了良好的成果。但是在这个过程中我们也发现了一些问题，需要在后续的工作中改善。为了使实地调研的工作得以顺利进行，取得完满的成果，因此提出以下推荐。
五、推荐
(一)对问卷的推荐
由于各类问卷中，只有实习学校领导问卷的问题数量适中，其余问卷的资料都过多，而且学生问卷中教育心理的有些问题学生不能很好的明白。因此推荐精简除了实习学校领导问卷的所有问卷的资料，使问题少而精，浅显易懂便于回答。
(二)对访谈的推荐
在访谈的过程中，我们发现访谈者进行访谈时并不能对所有相关问题进行提问，有遗漏的地方。因此，推荐访谈者在访谈之前要熟记访谈提纲的资料，对相应部分的问卷资料也要有所了解，使访谈全面深入的进行。
(三)对课堂观察与录像的推荐
课堂观察与录像之前要得到被采访者的教学设计，而且不仅仅要对实习生的新授课进行课堂教学录像，也要对实习生的试讲课和指导教师对实习生的指导课进行录像。这样就能够为以后的课堂教学观察与分析带给较为全面的参考依据，完善调研资料。
调查总结报告 篇2
20xx年一季度开展了患者对医院服务满意度调查，共发出调查表105份，收回100份，满意度占93%，另外有7份一般，不满意、不了解的占7%，经过认真分析主要存在的问题，从问卷表中可以看出集中反映医院药品价格，医疗收费标准公开不确定，这说明医院宣传工作做得不到位，下一步重点在院周会和行政查房中加以强调，特别是科室要经常召开患者家属座谈会，通过沟通达到知晓。
20xx年一季度开展了社会对医院公开方式与公开内容满意度调查，共发放调查表115份，收回100份，其中满意度95份。基本满意，不满意2份，满意度达98%，不满意占2%；经过分析主要存在的`问题，群众对医院就诊时存在医疗技术和环境拥挤问题，在今后的工作中，加强业务学习，开展技术比武，送出去进修，聘请技术专家来院工作，同时，整治工作环境，让患者得到满意。
20xx年一季度开展院务公开职工满意度测评，共发出测评表110份，收回100份，其中满意的88份，较满意的7份，基本满意的3份，不满意的2份，满意率达98%，不满意率2%，经过分析，主要存在的问题，从问卷第10条、11条可以看出，人事制度改革和分配公开不够好，主要是做得不到位，重视程度不够，已和有关部门进行了沟通，表示加强公开意识，落实责任，在公示栏和院周会上进行强调。
调查总结报告 篇3
我此次社会调查的对象是会xx电子有限公司。调查的题目为《该公司人力资源管理中的运用》。我于2月20日走访了xx电子有限公司人力资源部冯经理，她向我介绍了该公司员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了该公司《员工手册》和该公司各部培训记录。我是惠州广播电视大学行政管理专科秋季的学员，经过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，我根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了该公司为调查对象，经过走访该企业的人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及企业各部门培训记录，以《该公司人力资源管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。经过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。
一、员工的招聘和录用
企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，经过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于该公司选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。
二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要
该公司从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。
三、加强与员工沟通，促使员工参与管理
企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为生产第一线的员工，她们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此，该公司为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理。如总经理接待日等方式，经过与员工双向沟通，使企业管理者能够做出更优的决策，另外，该公司管理者不但加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。经过深入了解员工“跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。该公司让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。
四、关心员工的生活
企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，该公司的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工时间分配，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参加由各个部门举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。
五、建立合理的薪酬体系
该公司从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。
（一）直接报酬
直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加班费等。
（二）间接报酬
间接报酬主要指员工的福利。该公司采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。
（三）非金钱性报酬
非金钱性报酬是企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，经过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。经过以上几方面的调查，能够看出该公司公司的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此，该公司才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。
最近一项调查表明，本市超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰本市企业的首要因素是人力资源危机，有33.7％的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为她们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。
六、人才管理与技能
1、根据统计，在各个企业的'人才管理上的问题显而易见。首先作为管理层的人才没有物尽其用，管理方面的人才有的仅仅只是一个地位而已，却没有更大的实权从而导致了一人独大，一人决定的现象；往往一个公司的发展主要靠的是大家的同心协力，有问题一起解决，有建议一起研究等。其中78.4%认为在管理方面的漏洞主要体现在公司政策，21.6%认为主要是管理层的问题。
2、在公司内部的各个部门存在一些问题，在沟通上的问题主要是：部门间的存在一些小小的摩擦，没有预期的那般和谐。一般在处理问题的过程中总会有些分歧，有分歧总会有些不愉快，因此沟通成为各个部门之间的一道鸿沟，因此解决沟通问题以及要体谅各个的难处问题也是运功培训的中药指标之一。
3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数职工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、职工激励、成就动机。
七、团队精神状况和素质
1、除少数职工外，团队士气良好。在实际调研中，28％的职工认为我们团队的精神非常高昂，74％认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12％的职工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35％职工反映某些职工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。
2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动职工的积极性和责任感。
3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，74％职工认为企业团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25％认为略差，15％认为较差。在职工与团队合作的信心方面，30％职工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20％保持观望状态。在团队素质的提升方面，40％职工非常认同我们的团队正在进步，35％基本认同这一事实，20％表示沉默，5％表示不认同。
八、职工个人专业知识与技能的发挥
职工专业技能的自我评价。职工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80％，仅有15％左右的职工认为自己的技能相当完备，与此同时，5％职工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75％职工认为自身的技能基本发挥，25％职工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，职工的潜能和能力有待于进一步开发。
九、总结与建议
总之，一个企业是一个团体的而并非单独个人的，你要发展就得依靠大家的努力，否则迎来的将是失败；管理层是指挥棒，公司员工是演奏者，只有正确的指引员工才能够将公司引导胜利，指出一条大道。因此本人有以下几条建议：
（一）牢固确立“工人是企业的主人翁” 思想。
领导的认识是关键，应当明确我们开展职工合理化建议活动，正是以“工人是企业的主人翁”这种指导思想而提出来的。合理化建议使职工感到自己在企业中的价值，感受到自己也是企业的管理者，从而以“主人翁”的身份积极参与企业提高质量、降低成本、提高效率等各项管理活动，广大职工分布在各不同的工作岗位，她们最熟知本岗位上的情况，怎么改进、怎么创新，她们最有发言权，她们提出的建议最容易出效率。这些成果汇集起来就能“聚沙成塔”，成为企业进步的巨大动力，也使职工自身有了成就感、归宿感、责任感。
（二）建立健全相应的工作机制和规章制度。
首先，要加大对开展职工合理化建议活动的宣传工作。宣传开展这一活动对企业管理和技术创新的重要性和必要性，宣传广大职工应有的主人翁精神，宣传开展这一活动的方法和步骤，宣传奖励制度和标准。这样就能更广泛地发动职工，使她们胸襟开阔，目标明确，渠道畅通。
（三）要在制度上加以规范。
应从班组开始，到车间，到管理层，都应有相应的科学而有效的管理制度，层层有人管理，职责分明。另外，要注意职工合理化建议的跟踪、评估、验证工作，使有价值的合理化建议迅速投入使用，并转化为生产力。相关部门对收集上来的合理化建议要分类管理，逐条与有关部门研究其可行性，确认后可与实践部门签订实践合同，并跟踪检查实施情况，使职工合理化建议的采纳率得到有效落实。
（四）对职工合理化建议，采用必不可少的奖励办法，用通俗的话来说就是要花钱买“金点子” 。
企业要拿出一个专项资金，来兑现被采用的合理化建议者，其标准应和其出现的效益大小成正比。这种做法最取信与民，也更成效。有突出贡献的要予以重奖，而且要打造声势，大力宣传。奖励一个，必然会带动一片。这就激发了职工对这一活动的热情，职工合理化建议“金点子”多了，就会使企业生气勃勃，一片灿烂。
经过对该公司人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示，甚至是经验。
调查总结报告 篇4
XX年对市调查队来说是不平凡的一年，面对新组建和起步的调查队，挑战和机遇同在，困难与希望并存，我们在湖北调查总队、州统计局和市委市政府的领导下，按照今年总队的工作安排和总体部署，全队上下团结一心，克难奋进，勇于拼搏，各项工作取得了较好的成绩。
一、切实贯彻会议精神，努力创造条件，不断改善工作环境
调查队成立后，我们积极争取总队和地方政府的支持，不断改善办公条件和工作环境，特别是在2月底全省统计调查工作会议后，我们主要从二个方面来贯彻好会议精神：一是组织全队干部职工认真学习了总队长马俊贤在全省统计调查工作会议上作的“抓住机遇，深化改革，推进湖北统计调查事业和谐健康发展”的主题报告，特别是报告中XX年要求切实做好的七个方面的工作，我们组织全体干部职工进行了热烈地讨论，大家各抒己见发表了自己的意见，并提出了一些很好的合理化建议，通过讨论大家进一步明确了XX年的工作任务，应该怎样去做好，对搞好XX年的各项工作增添了信心。二是向市委市政府做了详细汇报，使市委市政府领导了解调查队的工作，支持调查队的工作，通过汇报和积极争取，市政府解决开办费6万元，我们通过政府采购，购置了复印机一台，电脑二台，还购置了办公桌椅二套、文件柜九组、办公室沙发、茶几四套、空调三台，同时购置了饮水机等办公用品。5月份还对调查队办公室进行了简单装修，使我们的办公室宽敞明亮、整齐漂亮，队员们在这样的环境中工作感到心情舒畅愉快，工作有激情，效率高。
同时，市政府今年对调查队的支持也加大了力度，城镇住户、农村住户、农村贫困监测和主要畜禽监测等工作争取地方政府支持共计18万元，并纳入地方财政预算。为调查队顺利完成各项调查业务提供了经费保障。
二、进一步强化调查队基层基础工作
1、巩固农村辅调员队伍。针对农调工作特点，上半年召开了两次农村住户、贫困监测和林业监测辅调员培训会，每次我们还利用培训之机召开辅调员座谈会，分析汇报各地的农村经济形势，便于我们队员了解、准确把握全市农村经济形势和主要数据的趋势，每次会议结束后我们将安排下期的汇报内容，便于辅调员有意识的收集素材，这在辅调员中已经形成了习惯。同时，辅调员对各调查点的“两帐”进行交换检查，一是相互学习，取长补短；二是从中发现问题，以便及时改正。我们每次还对记账中存在的问题归纳汇总后进行讲解和辅导，通过这些办法，促进了辅调员增强责任感，树立搞好农调工作的信心，对我们进一步提高记账质量起到了很好的作用。
2、始终坚持“三定一直”采价制度、访厂制度和访户制度。
消价专业：今年我们在人少任务重的情况下，始终坚持“三定一直”的采价制度不动摇。特别是今年以来国家及各级领导非常关注物价的上涨，同时也引起了广大人民群众的普遍关心，成为社会的`热点问题，这对我们的物价调查工作提出了更高的要求，我们在确保源头数据的准确上做了大量工作，不论是骄阳似火，还是刮风下雨，都能坚持定时、定点、定人到点采价，从而确保了源头数据的准确性。
住户专业：今年是样本轮换后的第一年，如何稳定记账户，加强访户工作，提高记账质量特别重要，我们在人员减少的情况下，聘请了一名辅调员协助我们调查员收账本、访户和指导记账户记账，特别是对于一些记账质量较差的记账户，通过我们的调查员多次入户辅导、耐心的讲解，记账质量有了较大提高。
工价专业：随着恩施市规模以上工业企业不断增加，今年是56家，我们的调查任务更加重，从访厂联络、确定规格品、收基层报表、登记价格台账到上机录入等各个环节的工作量都加大了，如何加强基础工作显得犹为重要。今年我们加大了企业报表的收集、审核工作，报表收集率基本上达到了100％，及个别有特殊情况的企业也能做到电话通知我们。
调查总结报告 篇5
众所周知，宾馆酒店业是服务性行业，其产品是由员工供应的服务，员工服务的对象又是须要情感的来宾，因而其从业人员的心理素养、职业道德、业务、素养和工作主动性等就干脆确定着宾馆酒店的服务质量，进而关系着宾馆酒店经营的成败。因此，如何调动员工的主动性，对人力资源进行有效管理，对宾馆酒店业的发展起着确定性的关键作用。那么，前湖迎宾馆的管理人员是如何对他们的人力资源进行有效管理的呢？为此，我于20xx年9月20日至21日对前湖迎宾馆的人力资源管理状况作了调查，报告如下：
一、调查目的
为了能够更好的了解该企业的人力资源状况，让企业能够长期的在竞争日益激烈的当今社会生存及发展。
二、调查对象及其一般状况调查对象：前湖迎宾馆工作人员
一般状况：这部分人大致在20—30岁之间且为具有较多阅历者，大部分为本科在校实习生。
三、调查方式
本次调查实行的是随机问卷调查，发放问卷是在南昌前湖迎宾馆随机选择工作人员当场发卷填写，并当场收回的形式。全宾馆共发出调查问卷50份，收回有效问卷46份，回收率达92%。
四、调查时间：
20xx年9月20日——20xx年9月21日
五、调查内容及调查结果
（1）员工培训方面
员工能否胜任宾馆的工作，须要看员工自身是否具有服务工作和管理工作实力，这种实力可以由宾馆酒店对他们加以培训而产生。但是经调查有65%的员工认为在公司获得的培训机会较少。酒店对员工的培训工作，是酒店的前期工程，只有通过培训，实行优胜劣汰的措施，才能有效地保证饭店员工素养的不断提高。对员工的培训也是一个企业在竞争中立于不败之地的关键，酒店员工的素养和服务质量，确定了酒店的长远发展。前湖迎宾馆应充分相识到对员工培训的重要性，定期组织员工到各大重点高校进行专业技能和自身素养的培训。
（2）工资管理方面
基层员工的每月工资为七八百元，而资深的员工则每月工资可高达二千元。目前该酒店大部分员工为高校实习生，进入该酒店工作时间较短，有78.3%的员工在对自己努力付出与工资回报二者公允性的感受上认为是不公允的。他们认为确定工资最重要的因素主要是个人业绩，个人实力，职位凹凸三个方面。并且当员工对薪酬方面的事情提出看法和建议时，公司的看法基本没什么变更，有时候只是听听而已。图表一工资回报度
（3）绩效考核与员工激励方面
a、绩效考核
为了刚好了解员工的思想状况、业务技术水平、工作实力以及工作成果状况，有效地做好培训、定级、晋升、酬劳安排工作，前湖迎宾馆对每一位员工进行了考核。一般员工用评定量表进行考核，由主管对员工的仪表仪容、劳动纪律、工作看法、工作质量等项内容进行评估。
b、员工激励
前湖迎宾馆的工资待遇普遍较低，多数人认为假如公司提高工资，供应晋升机会，供应舒适的工作环境的话会为公司尽全力。目前该公司找成员工流失的主要缘由也是因为薪资问题，工作辛苦，与上级工作不融洽等方面，且有一半的员工认为该酒店没有发展前景。图表二员工流失主要缘由
（4）个人价值方面
有76%的人认为自己的才能在目前的工作岗位上有些方面没得到发挥，有一半以上的人希望且有信念接受难度更大、责任更大，压力更大的工作挑战，并认为自己在工作上的表现优秀且满意要求。
六、心得体会及建议
二十一世纪的竞争，是学问的竞争，归根结底是人才的竞争。将来饭店的经营应树立“顾客第一，员工第一。”的经营理念，使饭店成为“来宾之家，员工之家。”酒店要注意员工的培育，为员工创建宽松的人际关系、舒适的工作环境，较多的晋升机遇和较高的工资福利。因为员工是服务的实施者，只有满足的员工才会供应满足的服务。通过给予员工更大的`权力和责任，使被管理者意识到自己也是管理者的一员，进而更好地发挥自己的自觉性、能动性和创建性，充分挖掘自己的潜能，在实现自身的人生价值的同时，为企业作出更大的贡献。总结各优点和缺点，我从中得出了几点有利于其发展的措施。
1、“以人为本”为员工创建更好的生活环境。当我们把“以人为本”融入管理时，就已将人力资源作为企业的最大资源和财宝。怎样发挥人力资本的最大价值或发挥人的主动因素，“员工第一”做出了答案。另外还应让员工切身感受到我与企业兴衰的紧密关系。换句话说，只有酒店极大的昌盛，员工的个人福利才会大幅地提高，二者成正比关系。
2、明确晋升考核制度，让每一个在此长期工作的员工都放心会有一个良好的待遇。
3、管理人员还要不断的学习，不断的增加自身素养。只有这样领导者才能在竞争的浪潮中游刃有余，更好的管理好其他员工。
4、加强员工各方面的培训，努力使员工培训成最优秀的员工带给顾客最优秀最满足的服务。员工和管理人员的自我完善势必会大大的促进酒店的发展和壮大。
5、企业应建立一套有效的激励竞争机制，增加员工的工作主动性。
6、一个明确的战略目标。告知员工企业将来的发展安排与目标，并让员工和企业共同为之奋斗。
调查总结报告 篇6
随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。近年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。
从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水平。
如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。
以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：
一、大学生消费的特点
大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、 消费观念复杂，感性消费占优势
大学生没有经济，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
2、 学生对品牌的忠诚度很高
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
3、 消费倾向多样化
21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
二、大学生消费的结构和层次分析
大学生的钱“从哪里来，到哪里去? ” 通过调查发现，在生活费方面, 有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。由此可见, 同学们主要的经济是父母，但趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个“大头”加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。
对于大学生的消费去向问题，调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为大学生主要消费品，这从下面分析中可以看出。 手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。
调查表明，烟台大学有47.2%的大学生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机，而大四学生中拥有手机者已经高达82%，远远高于社会群体手机平均拥有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了方便找工作。虽然手机的主要功能是通话，但大学生们使用最多的是短消息功能。在选择手机时，他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。
因此，大学生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌手机等贵重物品;家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活;其他同学则位于锥形的中间，他们衣食考试吧，生活水平居中。同时，从以上的分析可以清醒的看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也鲜明的体现了大学生消费的层次性。
三、大学生消费对家庭和社会的影响
大学生消费直接影响着家庭。作为一个纯消费者，平均每年约一万元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了。就拿普通家庭三口人来说，满足一个大学生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特别对于农村的家庭而言，更甚。虽然由于经济的发展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水平得到改善，家庭用于大学生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。
一个大学生的消费占到城市家庭收入的45%左右，特别是农村，可占到80%~90%。无疑，目前大学生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特别一些贫困家庭，在调查中我发现，三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这近万元的费用了。
由于山东省经济算中等发达，其居民收入水平比大学生家庭的收入水平还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。 大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相关，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。
目前，大学生消费市场已经形成，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。
四、有关大学生消费的几点建议
大学生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议。
(一)对于大学生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。
作为一个纯消费者，大学生经济大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最近许多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。另外，大学生也要具有消费者的维权意识，进入大学，已经开始慢慢地融入社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁复杂的社会，大学生要学会维护自己的合法权利。
(二)学校应加强对学生消费观念培养。
事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足 “两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。
(三)对于社会而言，要积极开拓大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲,大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校周围地区经济的发展。
(四)对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。
诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查时，当问及对理财的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。
结束语
大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展，大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。
对于成长中的大学生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性。因而,如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下，大学生消费才会一路走上。
调查总结报告 篇7
为了解企业人力资源管理状况，增加社会实践阅历，近期我对xx有限公司人力资源管理状况进行了调查，调查实行询问、看资料与人交谈的方式进行。现调查结束，经梳理归纳，有关调查状况报告如下：
一、调查对象与概况
本次调查对象为xx有限公司，该公司地处市静安区江宁路518号，主要经营房地产中介，有员工近50名，注册资金为1000万元人民币。xx有限公司自20xx年成立以来，始终坚持“诚信为本，承诺是金;规范服务，共创效益”的原则，为客户供应质优价平的房地产产品，使得经纪业务蓬勃进展，取得了较好的经营效益，在社会上具有良好声誉。
二、详细调查内容
本次主要是调查xx有限公司人力资源管理状况，通过实地查看、沟通座谈、看资料的方式，该公司在人力资源管理上有以下四方面特点：
(一)加强用工管理
xx有限公司不大，员工不多，但非常重视用工管理，着重做好三方面工作：一是把好员工入口关，在新员工聘请中，把好学历关、技能关，通过考试、面试筛选应聘人员，做到择优录用。二是抓好新聘员工培训，凡是新聘员工都要进行岗前培训和入职培训，一个月培训满，经考核，政治思想和业务技能合格，才能正式上岗工作。三是按才使用，依据员工的基本技能、爱好与特长支配不同的工作岗位，尽量发挥员工的特长，使员工能够做好工作，最大限度发挥人力资源优势。
(二)加强人工成本管理
xx有限公司加强人工成本管理，有效掌握员工总量，做到不铺张人力资源。一是建立岗位目标成本责任制，员工担当什么工作，拿什么工资。管理、后勤岗位拿基本工资和奖金，营销岗位拿保底工资和提成，依据年初制定的效益指标，制定成本掌握总额，自上而下层层分解各项详细指标，落实到每一个岗位。二是对人工成本实行目标管理，以企业人工总成本为目标，落实到全部的岗位，明确责任，使每个员工工资收入与实际工作成果挂钩。
(三)充分运用激励
xx有限公司为鼓舞员工乐观工作，取得良好经营业绩，充分运用激励。一是薪酬激励。该公司把员工的薪酬与绩效挂钩，以经济利益的形式来激励员工的乐观性，让他们感到个人利益与企业整体利益息息相关，情愿为企业整体利益服务，比如营销员工多做业务多拿提成，管理、后勤员工努力工作，提高企业整体效益，多拿奖金。二是精神激励。xx有限公司对员工做到尊重、理解与支持，信任与宽容，关怀与爱护，有效培育员工对企业的忠诚和信任度，使员工提高工作乐观性，刻苦勤奋工作，提高工作效率和工作质量。三是事业激励。xx有限公司对做出工作成果的员工，赐予名声、荣誉以及相应的地位，使员工感到工作有前途，更加施展才华，努力为企业工作，制造更好的工作成果。
(四)保障员工合法权益
xx有限公司把保障员工合法权益作为建设和谐企业的.一项重要工作切实抓紧抓好，以此稳定员工队伍，增加企业分散力。一是按国家《劳动合同法》等有关法律法规精神，与员工签订劳动合同，为员工办理养老、公积金、医疗保险、失业及工伤婚育保险，维护员工的切实利益。二是执行国家规定的劳动时间、休息时间和节假日加班费制度，切实维护员工的利益。如节假日房地产经纪业务多，该公司按国家规定发放节假日加班费。三是进行各种文体活动，丰富员工业余生活，陶治员工思想情操，增加员工的幸福工作指数。四是关怀员工身体健康，每年为员工免费进行一次健康体检，确保员工身体健康。
三、调查结果分析
通过对xx有限公司人力资源管理状况的调查，我总体感觉该公司人力资源管理状况良好，主要表现为三点：
(一)加强用工管理提高企业竞争力作为一家房地产经纪公司，员工素养相对要比其他行业高一点，比如房地产经纪员工一是要有良好的人文素养，说话文明，待人接物有礼仪，能给客户留下良好印象，使大家情愿来办理业务;二是要有扎实业务素养，懂得国家房地产交易的政策法规，懂得国家房地产交易办理手续程序，懂得银行业务，能够办理好房地产交易的全部手续，获得客户的满足;三是要有敬业精神，办理房地产交易会遇到许多困难和问题，房地产经纪员工要想方设法关心客户办理好，使每个房地产交易业务顺当完成，获得交易双方客户的满足。xx有限公司加强用工管理，提高了员工素养，使员工能够做好工作，促进了公司房地产经纪业务的进展。
(二)充分运用激励促进员工仔细努力工作要使员工仔细努力工作，要有相应的管理措施，特殊要关怀员工的经济利益。xx有限公司通过薪酬激励、精神激励和事业激励，提高了员工的工作乐观性，使员工真正感到工作不仅是为了企业，而是在为自己工作，于是就有无穷的动力促使员工刻苦勤奋、仔细努力工作，完成全部工作任务，取得良好经济效益。有些企业之所以员工工作乐观性不高，是缺乏有效的激励，存在干好干坏一个样、吃大锅饭的状况。
(三)保障员工合法权益促进企业和谐稳定团结和谐是企业兴盛发达的基础，也是企业分散力的所在。而要企业团结和谐，保障员工合法权益是关键。xx有限公司切实保障员工合法权益，夯实了团结和谐的根基，使员工情愿在企业工作，做到忠诚于公司，时刻维护公司的利益，与企业风雨同舟，荣辱与共。切实保障员工合法权益，使员工感到企业真正做到以人为本，员工也自然而然把自己看作是企业的仆人，做到心往一处想，劲往一处使，真心实意为企业工作，努力完成企业布置下达的工作任务，力争把工作做完做好，实现工作的完善与高效。
通过对xx有限公司人力资源管理状况的调查，我深深感到：随着经济社会的进展，人力资源作为最珍贵的资源，在企业经营管理中的作用越来越重要，企业能不能够制造效益，企业的胜利与否很大因素打算于人，这基本的道理已为大家所共识。xx有限公司之所以能够在市场竞争激烈的房地产经纪业务中站稳脚跟，不断进展壮大起来，与重视人力资源管理分不开。xx有限公司人力资源管理的阅历值得每个企业学习和借鉴，在企业管理中真正重视人力资源，发挥人的乐观性、主动性和制造性，促进企业又好又快进展，迈向美妙的明天。
调查总结报告 篇8
最近在我们班上，总有一些同学吐嘈科学老师。大家不喜欢科学吗？为什么会这样呢？那么大家喜欢什么科目呢？
4月21日我就此问题进行了调查。
经过调查我发现，在我们班最受好评的是信息课，因为课程轻松有趣，也没有作业，当然最关键的是老师风趣幽默。接着的是两大主课：语文和数学课。为什么让很多同学头疼的语文、数学竟能排到第二名？因为语文学科的知识，内容庞杂，涉及面广。而数学富有趣味，可以锻炼同学们的空间想象能力和逻辑思维能力。还有一个原因，就是这两门学科是必考科目，而且在考试中占的分值比较大，平时作业也比较少。随后的是体育、英语课。因为体育课同学们会比较轻松，也会有自由活动的时间。但我一直都有一个问题，就是体育老师为什么这些年老是生病？而且只要他一“病”，语文、数学、英语老师总是最先知道。英语课受欢迎的原因，主要是课堂形式比较丰富，也是主课之一，考试占的分值也较大，作业也很少。有些同学喜欢音乐、美术，有些同学不喜欢，不是老师的问题，而是我们的问题。我们班有些同学唱歌那叫一个五音不全，高音唱得和杀猪叫差不多，别人的声音是被天使吻过的'，我们是被野猪啃过的。美术我们完全没天赋，手跟不上脑子，脑子想是的凤凰，画出来的是土鸡。这我们也没办法呀！最不受欢迎的科目就是：科学。说到科学那都是一把泪！科学课上笔记多，老师的板书字迹却非常潦草，有时课上老师还要求我们唱歌，本来我们五音不全还让我们唱歌，真是强人所难，而且枯燥。不少人会在课堂中睡觉，有时老师讲着讲着还会偏题，总之，对于科学这门课程的吐嘈什么都有。
于是我想向老师提出了以下的建议：希望老师板书的时候可以把字迹写工整一些，最好写楷书；不要讲着讲着就偏题；不要强求我们唱歌；把课程变得更加生动有趣些，不要太无味；作业要突出重点；上课时要说普通话。
我们是学生，学习是我们的“工作”，学习要靠我们自己，而不是别人。
调查总结报告 篇9
大学生对高校服务的满意度是指在校期间从学习、生活等各方面的心理感受，以及个人看法，在校大学生对于高校的服务满意度往往是偏低的，因此，提高大学生对高校服务满意度是全社会的努力，高校的学习、生活环境很大程度上也影响了学生的择校以及招生，只有大学生对高校满意，才能更好地学习，为我国以后的发展做出贡献。
一、服务满意度现状分析
1、大多数学生对于数学老师的教学方法存在很大程度的不满，主要原因是大多数数学老师是教学经验和水平丰富的老教授，对于现代化的信息教学设备使用不来；
2、公共课的教学往往是多个班级使用一个大教室的统一教学，但往往这样的教学场面较为混乱，使一些有想法学习的学生不能有效的学习；
3、图书馆往往在周末和节假日就会关门，导致很多学生想在周末或者节假日前往阅读未果，因此因建议延长开放时间；
4、大型体育活动次数较少，业余生活相对枯燥，体育设施建设也较少；
5、重要的学术和讲座宣传力度不够，学生们无非及时得到通知；
二、提高满意度的策略
1、重视高校的社会现象，树立高校的品牌意识，重视口碑的传播，学生的口碑传播是不容小觑的`，因此，要重视在校大学生对学校服务的满意度，从细微入手，认真关心每一个同学，提高满意度，通过学生的口碑宣传为学校塑造良好形象，同时注重每一个学校员工的素质培养，树立主人翁意识；
2、加大教学设备的投入使用，为了良好的教学环境，在教学设备的资金投入上不应手软，使用先进的教学仪器，给学生们带来全新的教学环境，并且重视学生实践能力的培养，不但要理论学的好，更要理论与实际相结合，高校在教育方面应根据教学内容创造一定的条件培养学生的实践动手能力；
3、加强师资队伍的建设和培养，加大对教师任教的审核力度，对教师定期进行考核和评估，并让学生参与评估当中；
4、加强校园文化建设，丰富学生课余校园文化生活，让学生对于学校服务的满意度有所提高，对于大学生应正确引导，以防误入歧途，充实其课余生活；
5、提高生活服务管理，重视高校大学生的吃住满意度，加强对食堂从质到量的管理，满足学生的不同需求，保障其生活的基本要求。
调查总结报告 篇10
大学生是社会中的消费主体之一，他们有着这个群体特有的消费意识和特点。大学生作为走在社会前沿的一代人，他们新型的消费观也必将备受瞩目，新型消费观可能从中衍生，并引导未来社会的消费主流。与此同时，他们一些超前的理财观念也渐渐引起人们的审视。理财作为一种技能也越来越被人们所了解，在以后的社会中，理财将作为一种作用不容小觑的能力，体现在经济生活的方方面面，与我们的日常生活息息相关。
一、大学生消费的总体情况
在物质文化生活日益丰富的今天，社会全体的消费水平也在日益提高。目前，大学生已经成为消费群体中的一支主力军，其发挥的作用不容小觑。从一定角度看，大学生的消费观念和消费行为将在一定程度上主导着未来经济的发展。
(一)大学生月生活费情况的结果反映
随着经济的日益发展，大学生群体的消费水平也日益提高。与以往相比，大学生每月的生活费逐年增加。这就意味着，大学生的消费基数在不断增大，消费能力也在不断增强。正在大学生消费领域中，我们发现或多或少存在着一些问题，如攀比消费、奢侈消费、炫富消费等。消费观念正确与否对于大学生的消费行为起着重要的引导作用。从月生活费的相关情况能从一个方面体现大学生在消费中存在的一些问题。
大学生月生活费总额调查结果
调查结果显示：大学生生活费水平集中在800～1500元这个区间内，生活费水平在800元以下的占样本总体的8%，1500～2500元的占14%，2500元以上的仅占2%。由此可见，当代大学生的消费水平大致位于800～1500元这个水平上。大学生生活费水平分布相对较为集中。
当今大学生越来越倾向于独立自主，也更加有意识地培养自身实践能力，正因如此，大学生生活费来源的渠道也越来越广。比如一些大学生在课余时间会去做兼职，一方面可以赚取学费，另一方面也锻炼了自身的实践能力。还有一些学生通过自身努力获得了一定金额的奖学金或助学金，或者采取勤工俭学的方式来赚取生活费用并且锻炼自己。
大学生生活费来源调查结果
调查结果显示：当代大学生生活费来源还是以父母供给为主，但相比历年情形，大学生通过做兼职方式来赚取生活费也成为了一种趋势，其中22%的大学生表示曾有过兼职经历。4%的大学生通过奖学金助学金或得了一定资助，2%的人以勤工俭学的方式作为获取生活费的主要来源。
(二)大学生消费支出结构的调查
社会在不断向前发展，大学生的消费结构也在发生着改变。总体来说，大学生消费的去向主要分布在食宿、购物、交际等方面。但相比较以往，大学生消费更加多元化，这与社会经济的发展、人们消费观念的转变分不开。
调查结果显示：大学生的主要消费还是用于餐饮食宿方面，这一比例占到总消费额的59%，总消费额的18%用于交际娱乐，在近年来，这一比重正有所增长。通讯网络费用占到大学生总消费额的13%，这一比例也正在逐年增长。此外，总消费额的10%用于教育学习。
(三)大学生的预付消费
当今大学生的消费观念正发生着改变，大学生的消费行为也不再囿于时间的框架，超前消费的形式也开始为大学生所接受，一些大学生也已经开始尝试预付消费。预付消费和超前消费是两个不同的概念，超前消费具有很强的享乐色彩，是一种不值得推崇的消费方式。而预付方式是一种健康的新型消费方式，其有利于经济的发展。
大学生对预付消费的看法
调查结果显示：仅有6%的大学生坚决反对预付消费，有33%的人对预付消费持无所谓的态度，26%的大学生认为预付消费要视家庭经济情况而论。所占比例最多的大学生认为，预付消费可以接受，但要引导其理性消费。
二、大学生理财的总体情况
大学是了解理财的起步时期，也是学习理财的黄金阶段。大学阶段的财商培养和演练尤为重要，它将在日常生活中成为一种理财习惯。理财对人的一生有着十分重要的影响。大学生完成财富累积、实现自身价值和投资目的是可以通过学习理财而实现的。没有科学、适当的理财，我们的生活必然会受到很大的影响。理财投资，对于精神财富相对富有，而物质财富相对匮乏的大学生来说是一项很重要的生活技能，也是一种锻炼自身适应社会的实践能力的途径。
(一)大学生对理财的认识情况
如何更好的理财是当今社会的热点问题。在大学生中也不例外。走在社会前沿的大学生已经开始对理财有一定的认知。甚至有些大学生己经开始尝试自己理财，接触一些简单的理财产品，通过自身实践来进行理财训练。
大学生理财目的的调查结果
根据调查显示，大学生最主要的理财目的是养成良好的习惯，为将来做准备。有23%的同学理财目的是盈利。17%的大学生理财是为了今后消费更合理。由此可见，大学生理财的最主要目的是提高有效管理金钱的能力，为以后的理财道路打下基础。另外，由于大学生可利用资金较少因此也有部分大学生希望通过理财获得盈利，改善生活。
大学生对理财产品的认识情况
图6反映了大学生对理财产品的认识情况，由图可知，有71%的大学生只知道有哪几类理财产品，具体不了解。15%的大学生一点也不了解，9%的大学生比较了解，而只有5%的大学生很了解，并且掌握一些投资理财方面的技术。以上表明，大学生对理财产品缺乏了解，理财知识欠缺，理财能力薄弱。若要提高大学生理财能力，应该提高大学生对理财产品的认知程度。
(二)大学生理财能力的现状
大学生理财已经不是新生事物，大学生理财的现状也将关系到大学生理财观的形成。作为社会精英的大学生，理财能力的培养也是尤为重要。培养大学生正确的理财观，不仅有利于大学生个人适应社会的能力，更有利于推进整个社会的理财进程顺利运行，社会经济蓬勃发展。
大学生理财能力自评结果
调查结果显示：在大学生对自身理财能力的评价中，仅有8%的人认为自己已经具备很好的理财能力，73%的人认为自身理财能力一般，19%的人认为自己的理财能力仅仅是一般。认为自身理财能力一般的还是大多数，说明从大学生自身角度看，大学生群体的理财能力一般。
(三)大学生的理财需求
理财在近些年来形成了一股热潮，不知不觉间，理财已经成为了一个话题、一种趋势甚至成为了一项事业。大学生已经接触到了理财这个概念，然而要培养大学生的理财能力，就要清楚地掌握大学生的理财需求。
大学生对理财能力的重视程度
调查结果显示：大学生普遍对理财能力的需求较大。有15%的人认为理财是一种生活必需的技能，73%的人认为理财的作用很大，仅有6%的人认为作用不大，6%的人认为无所谓。
另外，通过走访调查我们了解到，一些大学生已经有了相对明确的未来理财规划，他们的理财需求较为明朗。他们表示，建立家庭账户体系，实现家庭现金管理是理财能力的一种体验。而对外投资理财要考虑到理财产品的风险度和自身的承受程度，合理规划资产配置，选择合适的理财产品和投资方法。
三、对大学生消费和理财中出现的问题的综合分析
经调查分析，从整体上看，大学生消费比较理性，但也易受到一些因素的影响，比如攀比心理、冲动消费、他人引导等。
(一)大学生的消费观念的问题反映
1.消费差异性的体现。在此次社会调研中，我们发现大学生群体中不同学生的消费观念也不尽相同。在大学生月总消费量的统计中我们发现，76%的学生消费水平在800～1500元，仅有2%的学生每月消费在2500元以上，由此可见，大学生普遍能够理性消费，消费观念也比较正常，盲目攀比，追求奢华的现象只是个别存在。另外，消费水平相对较低的现象主要体现在农村和城镇群体中。这一现象也在一定层面上反映了城乡收入和消费水平的不平衡。
2.消费行为受消费心理的影响也比较大。大学生普遍能理智消费，其在消费中各项支出分配为59%用于食品开支，13%用于通讯网络，18%用于休闲文娱，10%教育学习。由此可见，大学生消费分配比较合理，大部分的消费用于食品支出。同时，相对于近几年来的消费结构，大学生在休闲文娱方面的支出正逐年增加，这也体现出大学生更加注重精神层面的消费。由此体现出大学生消费心理较为积极，不合理的消费行为存在较少。
(二)大学生的理财观念的问题反映
由于大学生年龄较轻，群体特殊，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。大学生尚未获得经济上的独立，消费和理财也会受到很大的制约。因此我们首先对大学生可支配费用进行调查并整理如下数据：91%的大学生表示对可支配费用的结余不满意，一般大学生的可支配收入只占全部生活费的6%左右。
其中，我们也对大学生如何理财进行了问卷调查，有93%的同学基本局限于将生活费活期存入银行，只有6%同学进行了理财投资。由此我们发现大学生理财存在如下问题：
1.理财观念薄弱。家庭或者是奖学金、助学金的资助是绝大多数在校大学生生活费得来源，生活费的用途也普遍局限于把将钱存入银行，支付生活费的开销。不但花钱没有计划，甚至有的大学生奢侈浪费，缺乏创造财富和运用财富的观念，不能够深刻了解理财产品。因此，他们的理财意识相当匮乏，甚至可以说并不具备应有的理财观念。还有同学认为理财就是炒股，基金，需要投入较高的成本，风险过大，这些都是对理财的误区。
2.资金结构安排不合理。大部分学生在新学期开始时，或者把生活费全部以活期存款的形式存入银行，不考虑其他的投资渠道;或者把钱大量投资于风险较高的金融产品，不能很好地规避风险，行情不好时往往会带来较大损失，导致以后的生活费也没有着落。由此可见，大学生理财还存在着较强的主观随意性、极端性。
针对大学生理财问题我们认为大学生应该合理制定投资计划，加强理财知识的学习，了解更多适合的理财产品。虽然大学生面临的经济局限较多，而投资理财产品收效又较低。但是大学生仍旧可以通过深入学习理财投资，合理规划个人可支配收入，掌握理财技巧，不盲目追求过高的收益，最终获得投资理财的益处。
调查总结报告 篇11
此次调查主要在进行。调查的内容主要包括读书目的、读书途径、读书数量、读书内容、读书建议等方面进行调查，通过设置选项统计百分比和书面作答分析评判。调查前校报编辑部先对施测人员进行培训，介绍调查问卷的内容，说明本次调查的意义及注意事项。下面是此次调查的统计情况。
一：读书目的
观点：72.64％的大学生认为读书的目的是实现人生理想。
当问到读书目的时，有72.64％的人回答读书的目的是提升自我和实现理想，只有不到30％的人认为读书的目的是娱乐与赚钱。
从调查结果可见，大学生读书有着明确的目的与要求，有着正确的人生观。在挫折与就业的双重压力下，我校大学生并未放弃追逐理想，这一方面归功于校园文化，尤其是受校训
“自强不息，德才兼备”的熏陶和感染熞环矫嬉补楣τ诖笱生努力拼搏的精神。
二：读书途径
观点一：图书馆借阅为大学生主要读书途径。
观点二：多数大学生自主阅读时间偏少。
调查显示，选择图书馆借阅为自己读书的主要途径的学生达74.78％；平均每周去图书馆两次以上占40％；每周读书时间为７小时以下的同学占68.27％，表明多数大学生平均每天自主阅读时间不足１小时。
三：读书数量
观点：63.53％的大学生不经常买课外书。
综合以上数据分析可见，大学生不经常买课外书，大部分同学都有阅读电子书的经历和习惯，并且这种趋势正在加强。
四：读书内容
观点一：经典作品仍然深受大学生关注。
观点二：最受大学生欢迎的图书中外名著参半。
观点三：专业知识是大学生学习的核心。
观点四：52.83％的大学生会经常阅读文史哲类书籍。
在问到“你最喜欢的书的类别”时，各类经典作品以55％的优势名列第一。其次是为人处世哲学类书籍占46.07％，新生代作品占35.43％，社会学类和心理学类占31.30％。统计显示，同学们对书的类别选择大致相同，各类经典名著仍然以其“经典”吸引着众多学生。另外值得关注的是考研、计算机、英语四六级等考试类书籍占到42.83％，名列第三。随着学业的加重，毕业就业压力的增强，大学生对专业学习、考级考证类书籍表现出较大的兴趣。专业知识仍然是大学生学习的核心。
五：读书建议
在问到“你对增强我校学习风气有哪些意见和建议”时，对专业方面所提意见最多。大部分的同学都提出加强师资力量，多开展知识竞赛，多开讲座等要求，也有个别同学希望可以多与其他高校沟通。
此外，对实践活动的要求占提出的意见和建议数量的第二位，许多同学都希望开展一些实践活动。
对图书馆的建议居第三，有半数以上的同学提出图书馆应多购置各类书籍，增开自修室，延长图书馆开放时间等意见。我校在各项制度、设施方面仍有一些不足之处，同学们对学校提出更高的要求也是提升自身素质的体现。
调查总结报告 篇12
“书籍是人类进步的阶梯”，与书为友我们会终身受益，在大学里我们除了要掌握必备的专业知识，还应该多阅读一些对自己有益的书，提高自己的思想道德修养，陶冶自己的情操，丰富自己的知识。这对于我们提升自己的能力，将来踏上社会有很大帮助，在当代大学生的日常生活中，读书究竟占据多大的空间比例？我们学校学生的读书情况又是怎样的呢？针对此问题，我们小组向在校本科学生展开相关的读书情况调查。
一、调查目的
为了解山东交通学院在校学生的读书情况，正确地反映当代大学生对书籍的渴求度，促进其对专业知识的深入了解，使得学校能够有的放矢地采取措施鼓励读书习惯的形成，在山东交通学院长清校区内，对在校生读书情况进行了一下简单的调查。
二、调查对象及方法
本次调查的对象为山东交通学院大一至大三本科在校学生(因为大四许多学生都已离校)，主要采用问卷调查的形式。调查以年级为单位进行，每年级随机抽取一定比例同学填写总计30份调查问卷，根据实际情况，条件有限只能粗略的进行一下调查，但是通过调查也能够较真实客观地反映目前我校大学生的阅读状况。
三、调查样本数据统计
本次调查问卷总共30份，回收30份，回收率为100%。其中大一12份，占40%，大二 9份，占30%，大三9份，占30%，男生15份，占总体的50%，女生15份，占总体的50%。
四、调查现状分析
1.在选取书籍的时候比较盲目
通过调查分析有53%的同学是从完善自我知识结构出发，37%的同学选取书籍时比较盲目，虽然大多数同学还是有目的性的，但是我们也可以看到三分之一以上的同学在读书的时候缺乏针对性和指导性。
2.课外读书时间不够
通过调查以，及平时自己生活中的亲身体会，男生大部分每天不看书或是很少看书，网络占据了他们大量的课余休息时间，很多男生沉溺于网络游戏，经常废寝忘食地专研于其中，而一部分的女生则酷爱在宿舍，用电脑看电影或电视剧。除了电脑，大学生们也常用手机上网。另外还有一部分的学生热衷于社团活动或者用课余时间做兼职。同学将精力集中在学习以外的方面，课外读书时间也就减少了，这实在是一件非常可惜的事情。
3.对大学四年的读书情况没有一个规划
凡事都讲求一个计划，有计划有目标才可以更好的去实现，通过调查显示95%的同学对大学者四年里读什么书，读多少书没有一个合理规划，没有目标没有动力，这样不利于知识的增长能力的提升。
4. 同学们购买图书费用支出问题
谈到买书，有50%的同学每学期花费在购买书籍的钱在50元以下，30%的同学在50-100元以内，很少有同学会花费200元以上购买图书，通过调查与访问，我们也了解到一些情况，大部分调查者表示，正版书太贵，盗版的虽然便宜但质量不过关，出错率高，影响读书质量。有一部分调查者表示很难找到自己喜欢又想买的书，有些书理解难度大，吸引力不大，有些书虽喜欢但收获不大。
5.书籍形式多样化，电子书、网上阅读比重大。
随着网络技术的不断发展，生活水平的不断提高，同学们之中有电脑的同学多了起来，并且简单方便的电子书也日趋流行。通过调查显示，有30%的同学看电子书籍。与传统纸质书籍相比较，电子书具有时尚快捷、环保省钱的特点，但是也有同学指出，虽然电子书的效果因人而异，但是也存在着一系列的缺点，网读的优点是是便于查找保存资料、方便延展信息，但是易接受垃圾广告的影响。
6、大部分人能认识到读书的重要性
调查显示，57%的人认为读书很重要，对自己的帮助非常大。 通过调查与访谈获知，同学们对读书重要性的认识基本可概括为以下几点：读书有助于对专业知识的掌握和运用，读书有助于个人修养的提升，读书可开阔眼界，及时了解当前社会动态，读书可丰富经验储备，使自己少走弯路。30%的人认为读书对自己来说一般，但是也能够表明读书对他们来说是有一些帮助的，另外有13%的人认为读书对自己的帮助不好说。
7.图书馆利用不充分
图书馆原本是大学里书籍最为丰富，同学们汲取知识最为方便的地方，但是我们学校图书馆目前在利用上存在很多不足，调查显示:书籍种类不丰富，书籍摆放很乱，没有足够的
桌椅供同学们使用，报刊杂志等太陈旧，开馆时间不够灵活等，使得同学们在图书馆利用上仍存在很大问题，不过正在修建完善的图书馆会解决以上问题。
五、针对现状提出的建议
1.同学们可以向老师咨询，或者上网查询多读一些有用的对自己有帮助的书籍，而不是盲目的随机抽取。
2.同学们应该合理安排课余时间，多抽出时间看一看书，增加自己的知识面。
3.书籍的阅读有多种方式，可以将网络读书和书本的实体书相结合，选择适合自己的读书方式。而且在网上阅读可以不必花费太多钱去购买纸质图书，节省开支。
4.学校可以倡导读书日，建立书友会，多举办一些文化沙龙等活动，以做到互通有无，教学相长。
5读去图书馆借阅一些有用的图书，多学习一些相关的知识。
6.设立图书角，汇集同学们的课外书籍，充分利用资源。
7.希望学校的图书馆可以早日投入使用，学校图书馆增加图书馆的图书种类，尤其是稀缺图书，满足学生的需要，对于畅销书等书籍，图书馆应该即使补充，并且作出公告，以便同学能快速发现。我想新建的图书馆应该增强其硬件设备，为学生读书提供便利，舒适的条件，增强学生的阅读兴趣。
这还是我们进入大学里第一次亲身体验社会调查，在很多地方还存在着不足，但是我们一定会努力学习，在实践中总结经验，通过这一次的学习和实践，为今后打下基础。
“读书破万卷，下笔如有神”，“读万卷书，行万里路”，大学四年里我们一定要好好把握，多读一些对自己有益的书，“不积小流无以成江海，不积跬步无以致千里”，日积月累，我们一定会在不知不觉中提高自己。好读书，会读书，读好书，与书为伴，在人生最美好的日子里不断充实自己，提高自己，为实现自己的人生理想而努力。
调查总结报告 篇13
根据调查总队的统一安排，我队于11月10日开展了邮政普遍服务满意度调查工作。队领导高度重视，明确分工，严密组织，及时深入农村和抽中点开展调查，按时完成了总队下达我队5各村50个农村住户的调查任务，现将调查情况总结如下：
一、调查方案的执行情况：
1、及时培训调查人员，明确调查分工。
2、严格按方案抽选调查户，切实入户开展了调查。
3、认真开展调查，严把问卷质量关，是否符合调查数据审核关系。
4、准确、认真录入调查结果。
由于我们到农村入户调查时，给每个调查户带去了御寒的棉被，受到了他们的欢迎和感激，非常乐意配合我们的调查工作，准确如实的反映了一年来邮政业务的办理和服务情况。
二、此次邮政服务满意度调查内容分析：
1、邮政各项服务所占百分比：（50户）
2、邮政各项服务用邮现状分析：
邮政信函：
用户在与远方的亲朋好友互通信息时使用电话、使用电子邮件的`居多；完全使用邮政信函较少。调查表明：邮政信函业务受到电信业务的冲击是非常巨大的。往年春节期间邮政贺年有奖明信片作为人们恭贺新春，联络感情的较好方式而受到用户的青睐。近年这一形式发生了根本性的变化，手机短消息作为人们互致问候、沟通信息、交流情感、联络友情的手段大有与邮政贺年有奖明信片平分秋色的趋势。这也说明了现代通信手段对邮政函件的冲击是多么的巨大。同时，50户调查户有4%使用过邮政特快专递业务，8%使用过挂号信，18%使用过平信。因此，邮政信函要进一步发展必须寻找新的业务增长点。另外，有16%的用户收到过印刷品，22%的用户订阅过报刊。这说明商业信函和邮发广告业务还是大有可为的。
邮政汇款，储蓄：
同时，50户调查户有36%的用户使用过邮政汇款，28%使用过邮政储蓄。虽然专业银行电子汇兑业务的开办以及目前银行储蓄（信用）卡的大量普及也对邮政汇兑业务带来了较大的冲击。但是现在社会治安形势严峻，调查户大部分认为国家邮政比较安全，这无形中是一种超越专业银行的优势。因此邮政汇款、储蓄发展趋势还是较好的。
3、邮政各项服务用邮评价及满意度：
此次调查数据分析，50户调查户有98%以上的人对邮政安全、环境、服务感到满意。由此可见邮政服务基础比较扎实。
三、邮政服务建议：
1、加强对邮政入帐汇款的宣传。在条件成熟的代办所办理汇兑开发（包括特快汇款）业务，充分发挥邮政点多面广、投递到户的优势。只要用户将汇款转为邮政储蓄，就可以取消用户在代办所取款的金额限制。加强资金票款管理和对委代办人员的监督检查，减少案件发生，树立邮政在用户中的良好形象，不断提高邮政汇兑的市场占有率。
2、走农村包围城市的道路，大力发展邮政储蓄，不断提高邮政储蓄的市场占有率。目前，尽管邮政储蓄已经家喻户晓，但邮政储蓄的市场占有率还不足百分之二十，因此说邮政储蓄还有较大的发展空间。邮政储蓄的优势在农村，主要是因为邮政的网点优势在农村。邮政作为一个历史悠久的企业在广大农民中有着较好的信誉。因此，农村是一个广阔的天地，农村邮政储蓄的发展是可以大有作为的。
调查总结报告 篇14
一、目的：
(一)对六个调查小组的全体成员进行现场培训。
(二)分析实地调查状况和预调查得到的一线资料。
(三)进一步微调、完善调查方法与工具，为下一步实地调查打好基础。
二、预调查方法与内容
为了预测调查的情况，及时发现调查内容的不足之处和培训参与调查人员的调查能力，使他们熟悉调查过程，调查组首先进行了预调查工作。为了达到预调查的目的，预调查所采用的方法与内容是和正式调查一致的，主要包括三个方面：问卷调查、访谈和课堂观察与录像。
(一)问卷调查
问卷调查包含五个方面的问卷：实习生问卷、实习学校学生问卷、实习学校主管教育实习校长问卷、实习学校指导教师问卷和语数外学科专业教师知识问卷(包括中学教师和师范生两种)。通过广泛的收集数据，和同类样本间与不同样本间的横纵对比，研究分析此次教育实习的效果与存在的问题。
问卷调查样本抽取原则是：实习生问卷的调查样本为所有调查学校的所有实习生;实习学校学生问卷的调查样本是每个县域块内各选择一所初、高中学校，每校抽取两个班级(不同年级，有实习生工作的班级);实习学校主管教育实习校长问卷的调查样本是实习学校主管教育实习的校长1人;实习学校指导教师问卷的调查样本为县域内实习学校的所有实习学校指导教师;语数外学科专业教师知识问卷的调查样本为参与问卷调查的数语外专业的实习生和指导教师。
根据样本抽取原则，把样本确定为：实习生问卷的预调查样本为在xx七中实习的我校全部实习学生，共十五人;实习学校学生问卷的预调查样本为xx七中两个班的学生;实习学校主管教育实习校长问卷的预调查样本xx七中副校长;实习学校指导教师问卷的预调查样本为xx七中的所有指导教师;语数外学科专业教师知识问卷的预调查样本为参与以上问卷调查的数语外专业的实习生和指导教师。
(二)访谈
访谈的对象包括四部分：实习生访谈、实习学校指导教师访谈、实习学校学生访谈和实习学校主管教育实习校长访谈。访谈的内容是访谈者依据访谈提纲上的内容进行访谈，主要分三大块内容：基本情况访谈、教育心理访谈和教育技术访谈。
访谈样本的选择原则是：实习生访谈对象为每校选择3-5名不同专业实习生，实习学校指导教师访谈对象为每校2-3名指导教师(其中要有班主任指导教师)，实习学校学生对象样本为选择6-8个学生进行访谈，实习学校主管教育实习校长访谈对象为实习学校主管教育实习的校长1人。
根据样本选择原则，把样本确定为：实习生访谈对象为在xx七中实习的我校实习生，实习学校指导教师访谈对象为xx七中的一名女英语教师，实习学校学生访谈对象为xx七中的六名学生(三男三女)，实习学校主管教育实习校长访谈对象为xx七中副校长。由于此次预调查目的之一是为了培训参加调查的全体成员，因此进行访谈的学生都是有过访谈经验的或者之前受过访谈方面培训的，其余参加访谈的调查组成员则是见习这些访谈者访谈，向他们学习访谈的方法与技巧，吸取经验。
(三)课堂观察与录像
课堂观察与录像的样本选择原则是：随机抽取有我校实习生实习的班级进行课堂观察与录像的工作。
预调查的课堂观察与录像工作一共记录了三节课，分别是：初中一年一班的地理(授课人：刘伟)，初中一年一班的政治(授课人：吴静)和初中二年五班的英语(授课人：文雅)。
三、预调查过程
(一)预调查的时间和地点
1.时间：xx年xx月xx日上午7：30——18：00
2.地点：xx市xx县第七中学
(二)预调查准备工作：
1.分配工作：侯恕安排此次调查的工作分工，提出基本要求。
2.协调工作：向xx七中学校领导说明调查目的与内容，协商具体的调查事项，得到了校领导的大力支持。
(三)预调查工作内容：
预调查工作的主要内容有三项：访谈、问卷调查和课堂观察与录像。
1.访谈
(1)学校主管教育实习领导(此次访谈对象为xx七中副校长)的访谈，访谈时间为15分。
(2)我校实习生的访谈，访谈时间大约为15分钟。
(3)实习学校指导教师访谈(英语，女)，访谈时间约5分钟。
(4)学生座谈(6人，三男三女)，访谈时间约为5分钟。
2.问卷调查
(1)学校主管教育实习领导问卷调查，为5分钟，在访谈之前。
(2)我校实习生的学科能力试题和我校实习生的问卷调
查，发15份试题全部收回，调查问卷发15份返回13份。
(3)实习学校指导教师的调查(学科能力试题和调查问卷)，共持续约一小时。学科能力试题全部做完收回，问卷调查做了10份。
(4)学生问卷调查(两个班)，每班的问卷平均都用了40分钟。
3.课堂观察与录像
共录了三节课的教学录像，分别是：初中一年一班的地理(授课人：刘伟)，初中一年一班的政治(授课人：吴静)和初中二年五班的英语(授课人：文雅)。
(四)下一步调查工作安排：
1.问卷相关部分负责人对问卷调整(周五完成)，周六合卷，周日印出(杨明)。
2.侯恕协调带队老师分组，参与调查的研究生分组(专题负责人分本专业学生，统一调整)。
3.联系六个调查县域的学校带队教师，与调查学校提前协商(张丹)。
4.调查设备落实(李广负责)
5.调查预算(侯恕)、借款(张丹)
6.下周开始进行实时实地调查工作。
(五)预调查材料的简单处理
预调查结束后，为了进一步完善和微调调查的方法与工具，科学有效的进行实地教育调查工作，为下一步实地调查打好基础，课题组成员将收回的问卷、访谈录音和教学录像内容做了一些处理与分析，并对实地调查状况作了分析讨论。
四、研究结果与分析
(一)问卷调查的研究结果与分析
在xx七中领导和我校实习生的积极配合下几乎所有问卷的完成质量都比较好，而且收回了绝大多数的发放问卷。问卷内容基本真实的反映了教育实习的实际情况，能够达到了调查的目的。但是在问卷调查的过程中我们也发现了一些的问题。实习学校领导问卷、实习生问卷、学生问卷和实习学校指导教师问卷这几类问卷中，只有实习学校领导问卷的问题数量适中，便于回答。实习生问卷、学生问卷和实习学校指导教师问卷的问题数量都较多，但是实习生问卷的问题数量虽然较多却并没有影响实习生的回答。学生问卷的问题一方面问题数量比较多，另一方面其中教育心理的有些问题问得比较晦涩，学生难于理解，因此平均每个学生回答问卷的时间在40分钟左右。实习学校指导教师问卷的问题数量较多也影响了对问题的回答。
(二)访谈的研究结果与分析
访谈者依据访谈提纲的内容都进行了访谈，并且能够就一些问题展开提问，进行深度访谈，取得了良好的效果。见习访谈的学生也通过当场观察、学习访谈者的访谈过程，得到了很好的学习机会，对访谈的整个过程有了较为全面和深刻的认识，学会了访谈的一些基本方法与技巧，为调查工作的顺利进行打下了良好的基础。但是有的访谈者虽然就某一个问题问的较为详细，却忽略掉了一些问题的访谈，尤其是对基本情况的访谈并不全面。
(三)课堂观察与录像的研究结果与分析
新授课的录像图像清晰，教学情境反映的较为全面。不仅有对实习生的讲课情况进行录像，还有对学生的上课情况进行录像，而且质量很好，可用性强。但是此次预调查只有新授课的录像，可参考的维度太少，给课堂教学的分析讨论带来不便。
基于以上对预调查结果的分析我们可以看到，尽管课题组成员为教育调查的工作做了充分的准备，使预调查的工作顺利进行，达到了预期的目的，取得了良好的成果。但是在这个过程中我们也发现了一些问题，需要在后续的工作中改进。为了使实地调查的工作得以顺利进行，取得完满的成果，因此提出以下建议。
五、建议
(一)对问卷的建议
由于各类问卷中，只有实习学校领导问卷的问题数量适中，其余问卷的内容都过多，而且学生问卷中教育心理的有些问题学生不能很好的理解。因此建议精简除了实习学校领导问卷的所有问卷的内容，使问题少而精，浅显易懂便于回答。
(二)对访谈的建议
在访谈的过程中，我们发现访谈者进行访谈时并不能对所有相关问题进行提问，有遗漏的地方。因此，建议访谈者在访谈之前要熟记访谈提纲的内容，对相应部分的问卷内容也要有所了解，使访谈全面深入的进行。
(三)对课堂观察与录像的建议
课堂观察与录像之前要得到被采访者的教学设计，而且不仅要对实习生的新授课进行课堂教学录像，也要对实习生的试讲课和指导教师对实习生的指导课进行录像。这样就可以为以后的课堂教学观察与分析提供较为全面的参考依据，完善调查内容。
调查总结报告 篇15
根据《20xx年广西农机质量管理工作方案》要求，我区按照质量调查对象和调查样本，及时组织质量调查员进行现场调查，实地调查，见人见机；逐项检查、询问，如实记录产品信息和质量情况，并拍照记录相关信息；并按要求完成了调查任务，本次调查情况如下：
一、调查任务
XX区本次批式循环谷物干燥机质量调查任务共12台，主要分布在庆丰镇、大圩镇、XX三里乡，其中涉及的生产企业有辽宁海帝升机械有限公司，型号HDS-L15000D-Y，数量1台；常德科祥机电制造有限公司，型号5H-30，数量2台；无锡市久川机械设备有限公司，型号5HXG-120，数量9台。
二、调查情况
（一）认真学习调查内容。培训结束后，继续加强自学调查内容，弄通弄懂，弄明弄白调查注意事项和调查范围，做到熟悉调查表格调查内容和其他注意事项。
（二）两人一组进行现场调查。采取实地调查方式，做到100%见人见机，逐项询问、调查，如实记录产品信息和质量使用情况，真实反映机主用户使用机具的真实意愿，逐项完成调查表填写。并从多角度、多方位拍照留存，如实记录相关调查信息用于存档。
（三）数据录入。按照《批式循环谷物干燥机用户质量调查汇总表》内容，逐项录入调查数据。
（四）资料的汇总、归类和报送。对现场调查的`表格、图片及时做好汇总、归集，录入和保存存档，当天完成调查的数据认真检查，对发现或存在的问题及时纠正、完善。完成调查工作后，根据“材料报送清单”，按时完成材料的报送工作。
三、存在问题
1、大部分用户对质量投诉这方面不给予肯定，有质量问题都没投诉，怕麻烦。
2、调查业务知识还要加强。表现在对表格的理解不够深刻全面，以致在调查过程中，缺少询问和调查方式，多少与农户的原意存在有偏差。
四、工作建议
1、下一步，加强宣传质量投诉这方面的内容，让农民机手维权意识提高。
2、加强学习培训，为在今后的投诉工作中更加有效开展。
XX区农机局
20xx年10月9日
调查总结报告 篇16
随着社会经济的纵深发展，消费已成了人民群众中的一个突出话题，而我们大学生作为特殊的消费群体，“消费什么”“如何消费”直接关系到未来消费的形式与发展。况且大学生是介于孩童与中年人的群体，其消费更是多样化与精彩化。因此，关注大学生的消费情况，把握当代大学生消费的心理特征和行为导向，成为当今社会热切关注的话题。为此，我特地做了一份有关于此的小规模调查，用于解析当代大学生的消费情况。
据统计结果显示，百分之五十的大学生生活费在500~800元之间，低于500或高于800元的各占了四分之一左右。这个结果表明，当代大学生的家庭还不是很富裕，只是一般的小康家庭，这也不难推断出这或多或少的阻碍了大学生的消费。
从调查数据看，大学生的恩格尔系数还是比较高的，伙食费占生活费的50%以上的将近有七分之五的人数，只有约七分之一的人其伙食费占生活费得四分之一以下。这更加突出说明大学生还是一个温饱问题基本解决的群体，其在其他方面的消费受到了诸多的限制。这启示着我们国家必须引导社会经济的更加快速发展，促进当代大学生的消费发展。
除了调查大学生伙食费的消费情况外，我还调查了其他几个方面的消费，如生活用品消费，学习消费，恋爱消费，聚众娱乐消费以及通信消费等。不出我们所料，生活用品消费及学习消费是大学生消费的主要部分，但恋爱消费和聚众娱乐消费同样不可忽视。
如今被我所调查的大学生主要集中在土木工程学院，男生所占比例较多。聚众娱乐消费表现得尤为突出。通常在同学过生日，比赛获奖，拿到奖学金或是当上学生干部时都要请客，而且出手阔气，通常一次就200~500元。所言聚众娱乐消费是一个不容忽视的消费，他是大学生消费中的一个突出性问题。
恋爱消费同样不容忽视。在调查中我们发现，20%的人每月的恋爱消费在200元以上，他们认为这是为了追求感情需要而投入的消费，而且经常难以理性把握适度消费的原则。出乎意料的是女大学生的恋爱消费并不比男大学生的恋爱消费要少很多，那种谈恋爱一般由男方承担的传统局面正慢慢被打破，更多的是由男女双方共同承担，即所谓的AA制，这符合当今潮流的发展。因此，传统与现代生活方式在当代大学生中被充分演绎。
如今大学生的手机普及率可以说是百分之百，手机作为一种重要的通信工具在人们的日常生活中起着越来越重要的作用。据了解，月通信费在20~80元之间的占了访问者的五分之三，剩下的五分之二多在80~100元，这就意味着手机消费方面，不理性，高开销的情况还是颇为严重的，这也是当代大学生的消费问题之一。
在此次的调查问卷中，我还做了一个大学生经济来源渠道的调查。数据显示，目前，92.8%的大学生还是把家庭作为最主要的经济来源，只有7.2%是靠自己打工来支付自己的学费和生活费。“我来自农村，由于自己刚上大学，没学到什么本领，找份工作比较困难，现在读大学的费用还是靠爸妈在家挣钱所提供的”一位女大一学生说。“我家在广州，爸妈是工薪族，家里生活还算富裕，都不用我自己打工来赚取学费”一位男大学生说。
确实，如今大学生的生活独立能力越来越差，许多大学生都是从“衣来伸手，饭来张口”的家庭中转到独立生活的学习中，他们自理能力不高，缺乏自主判断力和做事的自我处理能力，更不用说靠自己打工来养活自己。虽然将近有80%的人认为有必要考自己打工来挣钱，用于昵补家庭供应上的不足，但是自身能力的不足，只会让他们在这个想法上处处碰壁。
价格，质量，潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际。理性消费仍是当前大学生的主要消费观念。据了解，在购买商品时，大学生首先考虑的因素就是价格和质量。如今，现在大学生的各种活动较多，加上城市氛围，恋爱等诸多因素的影响，越来越多的人不会考虑那些尽管价廉但不美的商品。相反。他们比较注重自己的形象，追求品位和档次，于是享乐主义，拜金主义，奢侈浪费等不良社会风气在他们身上蔓延开来。更糟糕的是，有些家庭经济情况不容许高效果的学生，为了满足自己的需要，不惜做出一些损人利己的违法犯罪行为。这值得我们深思。
调查数据还显示，有约七分之二的人认为他们的生活费不够，由此我想，除了极少部分是因为家庭经济困难而无法支付外，更多的是因为大学生的盲目消费。据统计，他们最容易陷入冲动化和情绪化，情感与交际性消费的误区，少数也会陷入攀比以及从众的消费误区。针对上面所提交的几个消费误区，怎样引导大学生理性的消费就成了我们迫切需要解决的问题。
理性消费需要我们对自己的消费做一个大概的消费计划。在每月领到生活费后，哪些消费是必须的，应该控制在什么范围内，哪些是根据自己的主观意愿，想买就买的····这些都应当在我们的规划之中，达到合理适当的消费。
“勤俭节约”是多数人倡导的一种消费观念，尤其对于那些月光族来说，更应该作为他们的消费准则。它作为中国的传统美德，是我们应当提倡的，同时也是理性消费的一种。学习教育环境对学生的消费观念的培养具有重要的作用，因此，在校风的建设上应注重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为，培养学生良好的消费习惯，引导当代大学生理性的消费。最后，呼吁大家做一个理性的消费者，共同建设良好的消费风气，促进消费良好快速发展。
调查总结报告 篇17
一、调查概况
我于xx年9月份，对我实习的一所省重点中学的学生的学习心理状况进行了调查。通过调查研究，对中学生的学习心理有了初步的了解，为准确地把握当前中学生的学习心理动向，深化教学改革，加强教育教学的针对性，提高教育教学的实效性，探索实施素质教育的新路子，提供了客观依据。
二、调查的具体目标和方法
一具体目标
1、中学生的学习心理现状
2、当前中学生的学习心理特点
3、当前中学生的学习心理成因及对策
二调查方法
学生问卷，内容涵盖教育价值观、学习态度、学习需求和学习目的四个方面。问卷调查在六中学进行，共发问卷80份，回收有效问卷70份，接近理想的高效样本数。
三、调查结果
对学生问卷调查分析，中学生的学习心理具有明显的时代特征。
一中学生的学习心理现状分析
1、教育价值观
调查显示，大部分中学生具有较为明确的教育价值观。74%的学生认为学习的作用是提高自身素质，10%的学生认为学习的作用是为了考大学，16%的中学生没有考虑。
调查还显示，中学生的教育价值观带有显著的经济社会特征。他们认为，青年人的经济收入与受教育程度成正比，其中65%的学生认为大学生挣钱多，25%的学生认为高中毕业生挣钱多，8%的学生认为初中毕业生挣钱多。
2、学习态度
调查结果表明，67%的学生对学习的热情较高，24%的学生对学习的热情中等，9%的学生害怕学习。这与他们考大学意识淡化是相一致的。值得注意的是，害怕学习的学生数占相当份额。而且，我们在调查中还发现，90%的学生都有自己最讨厌的课程。学生害怕学习或讨厌某些课程的根本原因，一是与教师的教学方法紧密相关二是与该课程的实用价值紧密相关。调查结果显示，86%的学生对与现实生活联系紧、实用性强的语文、数学、物理、化学热情较高，而对学术性较强的历史、地理、生物、英语不感兴趣。在学生讨厌的课程中，英语是初中的核心课程之一，有45%的学生认为英语对于我们以后的生活几乎没有用处。
3、学习习需求
当前，特长是师生共同关心的热门话题，在调查中我们发现，大部分学生对特长有正确的认识，其中，92%的学生有自己感兴趣的目标，且有52%的学生希望得到教师的指导。同时，78%的学生希望学到较多的、实用的科技知识，使之能对他们以后的生活工作有所帮助。
4、学习目的
调查结果表明，对于高中毕业后的打算，99%的学生有读大学愿望。
二当前中学生的学习心理特点
调查显示，当前中学生的学习心理与以往的中学生的学习心理相比，有明显不同。
1、教育价值趋向多元化、务实化、功利化
他们中的大部分人已经认识到了教育的重要价值在于帮助他们提高自己的综合素质，使他们掌握生存、生活所需的基本的文化科学知识，以增强自己在未来社会的竞争能力。在此基础上，部分家庭经济条件较好且成绩优秀的学生则致力于追求更高等的教育。
中学生的教育价值观的另外两个特点是务实化和功利化。中学学生越来越强烈地追求未来教育输出的经济价值，他们中的很多人从经济的角度去量所学课程的价值，继而决定自己在不同课程上的努力程度。他们要求课程教学更多地联系生活和生产实践，渗透更多的实用技术。
我们知道，由于年龄和学识的制约，中学生的认知、分析、判断等能力既不成熟又不稳定。事实上，相当多的中生的教育价值观是迷茫的。其原因在于：一是越来越多的大学生难以就业，从而使他们对考大学失去信心二是学术性较强的中学文化课程难以满足学生对职业技术的需求，难以使他们产生学习的内在刺激和利益驱动。这些原因使越来越多的学生厌学
四、实习调查报告
时间过得真快，转眼一个月的实习就结束了。回想这一个月里做过的和见过的事情终归是学到了些东西的吧，尽管说在机关单位确实学不到太多东西，何况时间又是那么紧。当然在收获之余也发现了不足，需要在以后的学习和生活中注意改进。
记得刚去实习的第一天，是班上十多个同学一起过去财经大厦的，在人事处小黄学长的安排下，每个人分到了局里各个不同的处室，我被安插在基建处，实习正式进入轨道。
第一周是熟悉熟悉自然和人文环境，经历了几次跑腿送文件之后，差不多对与自己处衣业务相关的处室有了印象，以后再做类似的工作理所当然就不需要他们详说地理位置了，这也是我的收获之一：要用心去做事，工作不应该像一只无头苍蝇，理不出头绪，尤其是新手，应该懂得快速地适应新环境，那就得靠自己平时的细心积累。至于人文环境嘛，当然是要与同事们融洽相处了。我是个多虑的人，或者可以说是胆小，特别是面对长辈，总觉得不知道该怎么与其开怀相处。这次实习最大的遗憾就是这个了，我都没来得及亲切地叫他们叔叔阿姨，都称他们为师。做人真的是门很高深的学问，这只是称呼上的一个小小例子罢了，尊师的称法让我们之间有了距离感，没能快速融入同事的生活。这是以后需要多加修行的地方，也让我领悟到了工作人跟学生真的不是同一回事，工作中社交圈子明显扩大，是男女老少各种性情的人都有，在短时间内受到大家的认可和肯定，是很不容易的一件事，但却是一门必修课程。
有件小事不得不提，那就是泡茶，这貌似跟实质性工作没什么牵连，但也是工作所需，特别在厦门，在机关单位，办公室里都有茶几，是用来招呼客人的茶文化是闽南文化里很重要的一种，这里的人对喝茶很有考究，像我们内地喝茶就非常简单，抓几根茶叶放进茶杯，开水一冲即成。而在这里，除了要用过滤杯过滤外，第一杯茶是不用来喝的，算是长了见识吧。果然一方水土养育一方人。
经过一个星期的适应，跟同事们差不多熟络起来，虽然还未曾找到归属感。办公室里的人也开始习惯叫我做事了，这是我一直期待的，因为要亲手处理事务才能真正学到东西。我很清楚地知道基建处这些关系民生的大型项目是不可能交给一个实习生去做的，只好逮着同事们叫我帮他们制表的机会，用心地做好每一张表格，看看各个项目的支出和预算等等，从这些细微处寻找新的知识发现，我对基建处具体负责什么工作大部分是从制表的过程中得知的。再有一大收获就是：我的excel水平大有长进，相信以后一定有用武之地。
在这里，我不得不认清一个事实，公务员并不像传说中的那么轻松自在。每个工作人的肩上都有着自己的担子，只有自己才知道这担子究竟有多重。我不否认自己在实习期间是有些悠闲，但办公室里的同事可不是这样，尤其是年末，几乎天天都加班。他们让我深刻体会到工作的轻松与否跟自己对本身职责的认识是分不开的，一个真正热爱自己工作的人或者对自己工作负责的人来说，不管是在什么单位什么岗位都不会是悠闲的。因为他们肩上挑起了重担。在这一点上，我是十分钦佩的，今后也会以他们为榜样。
我还领会到了学习东西关键是要靠自己的主动。我在整理资料的过程中碰到不懂的就会去问身边的同事，也会想出一些办法提高效率。有时候资料太多，要整理出来真的很难度，我就会把这些项目分成几类，社会发展，交通设施，教育医疗等等，这样再在每一个小类里面去对应整理，明显提高了工作效率。在没事的时候，我会翻翻处室里的一些资料和书籍，像公务员手册、预算指南、公文写作指导等等，也学到了一些知识。比如知道公文分为十几种啊，每种大概都有个具体的定式，很规范。
在实习期间，我有很多感触。曾在师兄的电脑上看到了福建省各个市的财政收入和xx产量，厦门市财政收入是位居榜首，但是xx排名全省第一的却是泉州。这让我想起书本上说的财政收入与xx成正比，但是现在却刚好相反。脑海中自然也就有了疑团。后来上网去查阅原因，知道xx只是影响财政收入的一大因素而已，还有很多其它因素也会影响着它。诸如各个地方不同的主要税收收入，各个地方的征税能力，执行能力等等。这也让我认识到了调研的重要性，只有实践才能出真知，书上的知识是不能生搬硬套的。另外一个感触比较深的就是厦门财政局的财政力量，真的很雄厚，也较大程度地实现了取之于民用之于民。看看厦门的公交系统就不得而知，近年新建的xxx工程更是为改善交通做了不少贡献。所以，大政府、国有化也未必就一定低效率。本次金融危机不也正好说明了这一点不过政府机关也有政府机关的缺点，直接体现为办理事务的繁琐。经常可以看到同一个人天天往财政局里跑，所以简化办事程序，提高办事效率的问题有待改进。其次就是政务网外网需要及时跟进。做了一次调查，老百姓普遍对会计之窗这一块反映满意，就在于它实用，真正给市民提供了有用的信息。诸如政府采购等部门的外网都应该继续改进，增加政府处理事务的透明度，创造一个良好的信誉环境，让老百姓放心地把自己的税收收入交给国家来处置。
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